Centre Communal Action sociale

"Bien"

"Bien pour les aides"

"Merci bien"

"des incapables"

"Aucune intimité, accueil médiocre, les usagers sont entretenu dans des guichets ouverts, à l'écoute de tous. Honteux !"

"Au premier confinement j ai fait livrer mon repas à domicile au début c était bon après c était booof ce que je reproche au portage à domicile c est que lorsqu' il y a un jour de fête on nous porte les repas pour 3 ou 4 jours plus très frais j hésite de le refaire merci bonne journée"

"Résumé de l'Appel du 05/12/2019 Accueil téléphonique médiocre et rire moqueur au bout du fil... Je les appelle du matin à 9h pour m'entretenir avec une assistante sociale, On me dit qu'il faut que je rappelle à 15h, Je les rerappelle à 15h, Là on me dit qu'il fallait que j'appelle du matin entre 8h30 et 12h lors des horaires de permanence... ... ..., et qu'on ne peut s'entretenir avec une assistante sociale qu'uniquement sur rendez-vous... Du lundi au vendredi... Bien évidement pas le weekend... Et ensuite on me raccroche au nez! ."

"Personne désagréable au bout du fil aucune réponse à ma question limite on sent qu on les soûls J appel pour du service à domicile le minimum c est d être agréable se sont pour des personnes dans le besoin si cela est trop dur changer de métier ou aller dans un autre service"

"Très bien accueilli, personnels très sympa et professionnel"

"Il y a rien de social dans ce CCAS, on attends pendant qu'ils discutent.... C'est humiliant 😡😤"

"Ne valent rien de bon"

"Propre acceptant parle le francois"

"Accueil chaleureux patience et efficacité !! Donne de l'espoir aux personnes ce qui est bon pour le moral"

" Il n'y a personne qui soit utile. Ils envoient toujours quelque part et rendent la tâche difficile à tout le personnel. Mauvais Très mauvais"

"Très à l'écoute j'en suis plusque satisfaite"

"De belles sorties proposées par le magazine Tempo encore faut-il savoir joindre quelqu'un au tel .. Le 28 février jour J pour une inscription pour Chantilly , la ligne n'était pas occupée, toutefois dès 9 heures et apres 12 tentatives , la communication a abouti il etait 9 heures 20 ... Mais voyage complet.??? Soit 20 minutes après l'horaire des inscriptions."

"Service animation totalement injoignable lundi matin 9 heures. A 9 h 30 on me dit que le bus est complet. Bizarre un groupe de personnes était certainement prioritaire."

"Un très bon et gentil personnelles."

"Déçu 😞"

"Trop écho on ne s’entend pas parler grand bâtiment. Mais les agents productifs, réponse vite fais ou bien vous dirigent vers la personne qui peux vous répondre."

"J'avais RDV à 9h30, 2×20mn de marche, je me suis déplacée pour rien car pas de paiement malgré le RDV donné pour payer. Un manque de professionnalisme incontestable, de plus lorsque l'on s'inscrit par téléphone pour une sortie, ne savent même pas dire à quelle heure le RDV..."

"Aide uniquement les bénéficiaires du RSA , en tant que travailleur a revenus modeste vous n'aurez pas la moindre considération ! C'est malheureux car vous poussez les gens a l'assistanat."

"Bonjour Je trouve vraiment lamentable le dialogue entre la personne du CCAS et moi. Impossible d'en placer une au téléphone. On vous appelle pour vous dire que c'est pas accepté alors que tu as tout donné à la travailleurse social. Mon dieu c'est pas avec vous que la pauvreté va reculer. Je suis choqué. Information transmise à Mme Lejeune."

"j y vais rarement mais à chaque fois super accueil comme celui du 02 à 10h"

"CCAS TG équipe dynamique, serviable et très agréable pour les personnes en difficulté et les personnes âgées. Service seniors propose différentes activités : sport, voyages, sorties, jeux, café numérique, etc..."

"Incompétent impossible de les avoir au téléphone ne répondent pas.."

"Je tiens à remercier mon assistante sociale madame Manseur Zahia,étant dans une situation financière catastrophique du à une dépression avec perte de revenu, elle m'a sauvé, d'une gentillesse et d'un prossionelle rarissime, psychologue en même temps,j'aimerais mettre à l'honneur madame Manseur, félicitations monsieur le directeur c'est une assistante sociale juste Extraordinaire rarissime, cordialement"

"Très bon accueil"

"Super"