Maison des solidarités de Basso Cambo

"Merci"

"Un désordre et une incompétence incroyables de la part des assistantes qui sont la que pour aggraver les situations et non pas les résoudre. N.B : à surveiller de très près la gestion des dossiers dans cette établissement car ça sent des trucs louches qui se passe dans les coulisses. Mme Brigitte pacot je suis d'accord avec vous."

"Même 1 étoiles c'est trop. 1h à essayer de les joindre sans succès. Il n'était même pas en attente simplement aucune envie de répondre. Une bande d'incompétents assis et payer à boire des cafés entre collègues."

"Ne répond pas au téléphone service public qui n’est pas assuré"

"Ça ne mérite même pas une étoile ,inadmissible c'est la deuxième semaine que j'appelle j'ai pu avoir la secrétaire au bout de 3 jours, ensuite on doit me rappeler, on me rappelle pas et j'ai beau insister à les rappeler sans réponse donc c'est inadmissible....."

"Bon accueil"

"Entre l'incompétence de la pseudo personne de l'accueil lorsque par chance elle décroche pour en définitive indiquer qu'elle a pas les compétences pour me répondre et de Monsieur Jonathan Lucasson à qui j'ai adressé un courriel priorité haute avec accusé réception ( le message a bien été réceptionné successful). Il m'a contacté ce jour en me laissant un message pour m'annoncer que je devais rappeler l'accueil car il est en télé travail ? J'ai donc rappelé l'accueil et au bout de 15 minutes tout en adressant un deuxième mail à Monsieur Jonathan Lucasson avec en copie le premier qu'il n'a pas lu, j'ai abandonné mon appel téléphonique auprès de l'accueil. Ma demande est liée à la maman âgée qui a droit à une aide ménagère et dont la demande initiale a été acceptée au mois d'août. Nous sommes en décembre... Peut-être qu'avec ce message, j'aurai le plaisir d'échanger avec mon interlocuteur. Maison des solidarités dites vous? Je suis dubitatif."

"Il ne réponde jamais il préfère boire des café et rigoler au lieu de travailler"

"Il sont super gentil généreux et fond chaud au coeur. Il trouve les mots pour qu'on se sente bien Elle décroche vite elle est douce gentil Rien à dire. Des personne en or avec un grand coeur"

"J'arrive pas les joindre dizaine appel sans succès, sauf une fois et me dit il vont vous rappeler mais personne me rappelle, pour urgence sur mon dossier j'attends toujours alors que l'urgence se résoudre à l'heure qui suit pour un rdv urgent mais rient est fait, même 1 étoiles c'est beaucoup, dommage ya pas 0 étoiles je suis déçu 😞"

"Franchement c'est minable la façon dont ils raccrochent au téléphone, sûrement qu'ils ont pas envie de bosser trop dur..."

"J’essaye de les joindre depuis 14jours… j’appelle à l’heure d’ouverture c’est fermé et sa raccroche au nez directement pour une situation urgente de santé et de logement d’une amie… Vraiment déçue"

"Passons sur la fois où je n'ai pas été prévenue de mon rdv annulé. Passons aussi sur l'assistante sociale qui devait me recontacter pour un rdv, je me suis débrouillée autrement....mais la, j'appelle un mercredi, 16h35, le téléphone dit bien ouvert de 13h30 à 17h du lundi au vendredi et me demande de rappeler pendant les horaires d'ouverture.... vous vous moquez de qui? Enfaite j'ai eu 2 problèmes dans ma vie en 10 ans et les 2 fois, minable....bref je vais encore me débrouiller autrement 👍 10 novembre 14h20 C'est toujours pareil, ça dit que c'est ouvert de 13h30 à 17h du lundi au vendredi...et ça demande de rappeler pendant ces horaires.... En pont depuis le 1er novembre peut être ?"

"Il ne faut pas en avoir besoin ."

"Pitoyable. Maison de l'incompétence et du brassage de vent, et non de la solidarité. J'accompagne une amie qui a eu un accident de parcours... ne comptez pas sur eux vous êtes baladés de rendez-vous en rendez-vous de mensonge en mensonge et au bout du bout rien n'est ni fait ni à faire. 1 étoile est déjà de trop pour ces emplois fictifs payés à ne rien faire."

" Le pire qu'il y ait à Toulouse, totalement incompétent, ne perdez pas votre temps, cet endroit n'en vaut pas la peine. "

"Jamais il réponde ces un truk de fou je comprend pas que en 1an la femme de l'accueil ces toujour la même...encor des jeune qui veule pas travailler et qui pense que a se pomponer"

"Honteux injoignable, on appel on vous raccroche au nez, demande de rdv il y a 1 semaines toujours pas de rappel pour positionner un rdv"

"Si je pourrais mettre 0..."

"Les assistante social sont des monteuse et profiteuse. Par leur fautes mon frère a étais placé et depuis fugue sur fugue et plain d'autres problèmes. Impossible de le reprendre parce que le petit n'est même pas sur Toulouse. Si elle nous avaient écouter rien de tous ça ne se serais passé."

"Il sont bien payés à ne rien faire, maintenant je donne raison à certains catégories de population"

" Je suis tellement contente du service merci RAYNAL et le reste de l'équipe😊😊 "

"Ça fait 2 fois qu’on annule un rendez-vous important pour mon père qui est âgé sans aucune raison valable et au dernier moment. Si vous êtes pas capable de faire votre travail laissez d’autres personnes compétentes le faire à votre place."

"ne reponde jamais au telephone"

"La pire Maison des solidariter qui existe j'en est connu mais alors celle la c'est castastrophique, je n'est jamais un tel niveau d'incompetence et de manque de proffessionalisme, ils ne repondent jamais au télephone mais vraiment jamais obliger de ce deplacer pour une simple question, les rendez-vous pris avec une assistance social sont toujours annuler sans nous prevenir ce qui retarde grandement l'avancement des dossiers bref horrible faudrai du grand changement parce que la ce n'est plus possible !"

"Au secours maison de la solidarité mon œil Tous les employés s'en foutent et ils se gênent pas pour le montrer c'est malheureux"

"Bon après lecture je vais m’en passer.. !!! Je veux bien croire aux mensonges et aggravèrent des situations…."

"Ils ne répondent jamais jamais jamais c est la catastrophe c est horrible 😡😡😡😡"

"IL SERAIT BIEN D'ETRE SOLIDAIRE AVEC LE TÉLÉPHONE ET DE REPONDRE ! C'EST QUOI CA !"

"Aucune réponse téléphonique et des attentes pour la prise de rendez vous énorme. Payer a boire des cafés."

"Même 1 étoiles c'est trop."